霸王茶姬“无声门店”项目自2024年启动。全球首家无声门店已于2024年1月在浙江杭州开业，随后快速拓展至广州、上海、长沙、兰州等地。

霸王茶姬无声门店的店员主要由听障人士组成，他们被称为“无声伙伴”。无声伙伴不只从事后厨工作，还可以直接面对消费者。有的无声伙伴通过自身努力，从制茶师晋升为店长助理，负责员工排班、库存管理等工作。值得一提的是，2025年4月17日，霸王茶姬在纳斯达克上市，现场敲钟的5位一线员工代表中，就有2位是听障员工，分别来自中国湖南和新加坡。

截至2025年5月，霸王茶姬已在中国内地开设10余家无声门店。2025年6月，霸王茶姬还开设了东南亚地区的首家无声门店。这家门店位于新加坡国立大学的尤索夫・伊萨克楼（Yusof Ishak House）。

除了线下的“无声门店”，霸王茶姬还实施了线上信息无障碍改造。相关负责人介绍，霸王茶姬正在对微信、支付宝等应用上的“霸王茶姬”小程序进行无障碍改造升级，让残障人士和高龄人群顺畅使用。升级举措包括，增大按钮面积，简化点单流程，提高文本与背景的对比度等。该项升级将于今年年内完成。

聚焦适老化与信息无障碍，企业担当展现“新质生产力”

值得一提的是，2025TADC举办时间正值《中华人民共和国无障碍环境建设法》颁布两周年。该法律从“无障碍设施建设”、“无障碍信息交流”、“无障碍社会服务”等方面指导了无障碍环境建设工作。

霸王茶姬在“实体+虚拟”两个方向发力，为新茶饮行业提供了无障碍环境建设的实践样本。在线下，无声门店通过店内的手语标识、文字板、电子点单系统等实现无障碍沟通。升级改造后，店内还增设了轮椅充电停车位、坡度板等设施，提升残障人士消费便利性。在线上，霸王茶姬通过升级小程序点单系统，为特殊人群实现科技平权。